首次使用励销搜客宝，用户需要通过拥有管理员功能的账号登录，此类账户称之为主账号。主账号首次登录后可以通过系统内的 “用户管理” 版块开通若干普通账户，此类账户称之为子账户。
系统账户角色的设计参考了各类行业中销售业务人员的团队架构体系，大部分团队由10人左右的人员构成，包含1个主管或组长。在账户体系中，小团队的用户通过一套账户即可满足，即主、子账户两种角色便可覆盖整个团队的工作。对于大团队的用户，励销搜客宝也支持多角色多层级的账户体系以满足复杂的组织架构团队。
主账户即是团队内主管的角色，主账户包含的功能权限使其可以通过对线索的批量管理和分配，将不同业务内容的线索提供给不同的销售负责人（子账户）。主账户可以根据自己团队的实际情况开通若干子账号，最多支持30人团队。同时可以对自己帐套下的子账户做基本的编辑操作。（新增、注销或修改账户信息）